Términos y condiciones
Condiciones Generales
1. Reservas
La Granja de Antonio solo acepta reservas de personas mayores de 18 años. El arrendatario debe tener 18 años o más y estar presente durante la estancia. La Granja de Antonio se reserva el derecho de rechazar una reserva en cualquier momento y sin necesidad de indicar un motivo. La Granja de Antonio confirmará y facturará la reserva digitalmente dentro de los 10 días posteriores a su recepción. Si no dispone de dirección de correo electrónico, recibirá una confirmación y factura por correo postal. Debe comprobar la confirmación/factura inmediatamente tras su recepción. Cualquier error, real o supuesto, debe comunicarse siempre por escrito en un plazo máximo de 10 días a partir de la fecha de la confirmación/factura y antes del inicio de la estancia.
Si no ha recibido una confirmación/factura dentro de los 10 días posteriores a la reserva, debe ponerse en contacto con nosotros sin demora a través de contact@lagranjadeantonio.es
2. Reservas a largo plazo
Si desea reservar un apartamento* en un período para el cual aún no se conocen las tarifas, realizaremos una pre-reserva para usted. Recibirá la confirmación de esta pre-reserva en pocos días. Una pre-reserva no es vinculante. La pre-reserva se convierte en una reserva definitiva en el momento en que recibe la factura de la reserva.
3. Reservas de grupo
Para reservas de empresas, eventos privados u otras ocasiones en las que La Granja de Antonio se alquile en su totalidad, podrán aplicarse condiciones especiales. El objetivo y tamaño del grupo pueden ser motivo para no aceptar una reserva de grupo.
4. Precio
Los precios en nuestra página web pueden diferir del precio efectivo en el momento de la reserva. Dado que ciertos elementos del precio, como los costes energéticos (entre otros), se revisan periódicamente, La Granja de Antonio se reserva el derecho de modificar los precios y/o aplicar suplementos. Asimismo, se reserva el derecho de modificar las promociones o descuentos. Al realizar la reserva, se le informará del precio aplicable en ese momento. El precio indicado en la confirmación/factura es vinculante. No podrá hacer uso de descuentos o promociones una vez enviada la confirmación/factura.
5. Información sobre el apartamento*
En el precio del alquiler de cada apartamento* está incluido:
• Consumo de agua
• Gas y electricidad para uso normal (nos reservamos el derecho de cobrar un uso excesivo)
• Acceso a la piscina
• IVA según las directrices de la administración tributaria del país de destino
• Uso de televisión en color
No está incluido:
• Coste obligatorio de limpieza final
No incluye en la limpieza (final):
• Lavar la vajilla
• Depositar la basura en bolsas y colocarlas en el contenedor
Los alojamientos pueden variar en mobiliario y distribución.
6. Mascotas
No se permite traer mascotas.
7. Pagos
a) Al realizar la reserva debe efectuarse un pago anticipado del 45%, con un mínimo de 150 €. El importe restante debe estar en posesión de La Granja de Antonio como máximo 12 semanas antes del inicio de la estancia.
b) Para reservas realizadas dentro de las 12 semanas anteriores al inicio de su estancia, el importe total debe abonarse de una sola vez.
c) En caso de no pagar puntual o completamente los importes facturados, incurrirá en mora. La Granja de Antonio enviará un recordatorio de pago. Si el importe no se ha recibido dentro de los 14 días posteriores a la fecha del recordatorio, La Granja de Antonio tiene derecho a rescindir unilateralmente el contrato mediante comunicación escrita.
Usted será responsable de todos los daños que La Granja de Antonio sufra como consecuencia, incluidos los costes asociados a su reserva y a la rescisión.
En cualquier caso:
• Si la rescisión se produce más de 4 semanas antes de la fecha prevista de llegada, deberá abonar un 50% del importe del alquiler.
• Si la rescisión se produce dentro de las 4 semanas previas al inicio, deberá abonar el total del importe del alquiler.
Los pagos ya realizados se compensarán con los importes debidos. Si no se ha efectuado ningún pago, se facturarán los importes mencionados.
Los pagos descritos en los puntos a), b) y c) deben recibirse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura. En caso de pagos con tarjeta de crédito, La Granja de Antonio está autorizada a solicitar la tarjeta original y un documento de identidad correspondiente.
8. Costes de modificación
Si desea realizar cambios en su reserva después de la confirmación, La Granja de Antonio no está obligada a aceptarlos. La aceptación y alcance de los cambios queda a discreción de La Granja de Antonio.
Para cada modificación hasta un máximo de 4 semanas antes de la llegada, se cobrarán 49,50 € en concepto de gastos de modificación. Estos gastos no se aplicarán si modifica una reserva a un período o apartamento* más caro.
En principio, los cambios dentro de las 4 semanas previas a la llegada no se permiten.
En caso de cambiar a un período o apartamento* más económico o cancelar (parcial o totalmente) dentro de las 4 semanas anteriores a la estancia, se deberá abonar el importe total del alquiler.
Si, después de reservar más de un apartamento*, desea reducir el número de alojamientos reservados, se aplicarán las condiciones de cancelación del artículo 9.
9. Cancelaciones
Se recomienda contratar un seguro de cancelación al realizar la reserva. Sin seguro de cancelación, o con un seguro sin motivo válido, se aplican las siguientes condiciones:
a) Cancelación con más de 12 semanas antes del inicio de la estancia: 30% del importe del alquiler.
b) Cancelación entre 6 y 12 semanas antes del inicio: 50% del total del alquiler.
c) Cancelación dentro de las 6 semanas anteriores a la estancia: 100% del alquiler.
En caso de finalización anticipada de la estancia, el importe total de la reserva seguirá siendo exigible.
Los pagos de los apartados a), b) y c) deben recibirse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura.
10. Llegada y salida
A su llegada, deberá presentarse en la recepción para recibir la llave de su apartamento*. Podrá acceder al alojamiento a partir de las 16:00 h. El día de salida, deberá desalojar el apartamento* antes de las 11:00 h debido a la limpieza. Podrá seguir utilizando las instalaciones del parque durante el resto del día, salvo que se produzca un cierre temporal del parque inmediatamente después de su estancia.
11. Reglamento (doméstico)
Todos los huéspedes deben cumplir las normas del parque, incluido el Reglamento Doméstico, que puede solicitar en la recepción a su llegada. El incumplimiento del Reglamento puede resultar en la expulsión del parque sin derecho a reembolso del alquiler.
La Granja de Antonio se reserva el derecho de modificar la distribución y los horarios de apertura de las instalaciones del parque. En circunstancias especiales, podemos cerrar temporalmente el parque o alquilarlo totalmente a un solo grupo.
En ese caso, se le ofrecerá cambiar la reserva a otro parque o cancelar sin coste si su reserva no puede llevarse a cabo. No existe derecho a compensación adicional.
Asimismo, pueden realizarse trabajos de mantenimiento durante su estancia sin derecho a compensación.
12. Piscina
Los niños sin diploma de natación no pueden acceder a la piscina sin la supervisión directa de un adulto. Los padres o tutores deben asegurarse de que los niños que no saben nadar utilicen manguitos y/o chaleco en y alrededor de la piscina. Un adulto debe estar siempre al alcance inmediato.
13. Fuerza mayor
Existe fuerza mayor para La Granja de Antonio cuando la ejecución del contrato queda total o parcialmente impedida, temporal o permanentemente, por circunstancias fuera de su control, como peligro de guerra, huelgas, bloqueos, incendios, inundaciones y otras averías o sucesos imprevistos.
14. Responsabilidad
a) La Granja de Antonio no acepta responsabilidad por:
• robo, pérdida o daños de cualquier tipo durante o como resultado de la estancia en el parque;
• averías o fuera de servicio de equipos técnicos o cierre de instalaciones del parque.
b) El arrendatario y las personas que le acompañan son solidariamente responsables de todo daño o pérdida causado a La Granja de Antonio y/o a terceros, directa o indirectamente, durante su estancia, ya sea por acción u omisión propia o de terceros presentes por su causa, así como por daños causados por cualquier objeto bajo su custodia.
c) En caso de uso indebido o dejar el apartamento* en mal estado, podrán cobrarse costes adicionales de limpieza.
15. Reclamaciones
A pesar de todos nuestros esfuerzos, puede ocurrir que tenga una queja justificada. Debe comunicarla inmediatamente a la dirección del parque para permitirnos resolverla.
Si la queja no se resuelve satisfactoriamente, tiene hasta 1 mes después de la salida para presentarla por escrito a contact@lagranjadeantonio.es
.
16. Visitantes de día
Si desea visitar el parque sin haber reservado un apartamento*, debe notificarnos previamente por e-mail (contact@lagranjadeantonio.es
) o llamando a la recepción para consultar disponibilidad. Se aplican tarifas de día.
17. Fotos y vídeos
Si un huésped, acompañante o visitante aparece de forma accidental en una foto o vídeo que haya sido realizado para una publicación de La Granja de Antonio o para su sitio web, se presume su consentimiento para el uso de dicha imagen, incluso si aparece de forma reconocible.
18. General
Únicamente se aplica la legislación española a su reserva. Estas Condiciones Generales se aplican a todas las reservas realizadas directa o indirectamente con La Granja de Antonio.
Las publicaciones digitales están sujetas a cambios. La versión digital de las Condiciones Generales (disponible en www.lagranjadeantonio.es) prevalece sobre versiones impresas.
Errores evidentes de impresión (digitales) no vinculan a La Granja de Antonio.
Con la publicación de esta versión quedan anuladas las anteriores.
* Donde se menciona apartamento, se entiende también: apartamento, estudio o yurt.